Kits de formación que generan resultados para fabricantes
La precisión, la calidad y la coherencia son componentes clave de cualquier operación de fabricación exitosa. Pero la capacidad de producir de forma constante productos que satisfagan las necesidades del cliente depende de la calidad de las personas que están detrás de la línea de producción.
Muchas habilidades, actitudes y comportamientos son difíciles de “enseñar”
Según el UK National Careers Service, las personas que trabajan en la fabricación deben ser minuciosas y prestar atención a los detalles, al mismo tiempo que trabajan bien con otros y se mantienen pacientes y tranquilas en situaciones de estrés.
La capacidad de trabajar bajo presión y aceptar (y responder a) críticas también es fundamental. Muchas de estas habilidades, actitudes, enfoques y comportamientos son difíciles de “enseñar” en el sentido convencional. Aprender en el trabajo es importante, pero aprender a través de los errores puede provocar costosos tiempos de inactividad o, peor aún, situaciones peligrosas y de riesgo.
Replique los procesos físicos de las industrias manufactureras
Imagina que pudieras recrear el entorno de alta presión de una línea de producción para ayudar a tus operarios a desarrollar habilidades de trabajo en equipo y mejoras de procesos, mientras das a los líderes emergentes la oportunidad de apartarse de la primera línea y perfeccionar sus habilidades de supervisión y gestión.
Los kits de aprendizaje experiencial de MTa pueden ayudarte a lograrlo, con actividades prácticas que reproducen los procesos físicos de las industrias manufactureras. Utilizando kits versátiles para realizar actividades breves, los participantes adquieren habilidades para trabajar en la resolución de problemas, el trabajo en equipo y la mejora de procesos empleando los principios LEAN.
Puedes utilizar actividades del MTa KanDo Lean para introducir los conceptos fundamentales detrás del lean processing y dar vida a la teoría lean, permitiendo que los participantes identifiquen formas en que el lean processing puede mejorar tu lugar de trabajo.
Aprender de forma inmersiva y reflexiva
Los expertos en optimización empresarial y mejora de procesos Unleash Enterprises utilizaron KanDo Lean en una actividad de aprendizaje para los 50 principales ejecutivos de un cliente global del sector manufacturero.
«Nuestro objetivo era reconectar a los 50 principales ejecutivos de este fabricante con la importancia del lean en solo 45 minutos. Además, se nos pidió que desarrolláramos habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración», explica Unleash MD Steve Burrell. Dadas las limitaciones de tiempo, el kit de MTa fue la solución perfecta para transmitir los aprendizajes clave de una manera inmersiva y reflexiva.
Los ejecutivos mejoraron su planificación, comunicación, claridad, atención al cliente, resolución de problemas y habilidades de servicio al cliente, lo que luego se tradujo en el éxito general del equipo. Y recibieron un claro recordatorio de la importancia de hacerlo bien a la primera cuando las cosas salían mal: «Los participantes fueron responsables y tuvieron que asumir la propiedad de sus errores. Cuando volvieron a realizar la actividad, corrigieron esos errores y el equipo tuvo un rendimiento superior», explica Burrell.
Cómo utilizan los fabricantes nuestros kits de formación
El grupo multinacional de productos lácteos Muller también utilizó KanDo Lean para demostrar “las ventajas de los sistemas visuales y la mejora continua”, según el consultor de formación Arthur Pemberton.
Otros fabricantes han utilizado los versátiles MTa Insights y MTa Team Kit para ayudar a desarrollar el trabajo en equipo, la gestión del cambio, la resolución de problemas y las competencias de supervisión para quienes pasan de la línea de producción a puestos de mayor responsabilidad.
ASSA ABLOY, fabricante de cerraduras, puertas, portones y sistemas de acceso automatizados, utiliza tanto Insights como Team Kit para el desarrollo de equipos y la comunicación. El responsable de Operaciones de Servicio y Formación, Martin Cahill, afirma que las actividades “animan a las personas a conocerse mejor y aumentan la conciencia y la percepción sobre los demás… fomentan una mejor comunicación entre individuos y ayudan a mejorar la comunicación dentro de la empresa”.
Nuestros kits de formación pueden utilizarse en todas las etapas del desarrollo de las personas
La multinacional sueca utiliza MTa en toda su organización, desde ingenieros hasta personal de oficina y directivos. Una gran ventaja es que todo el personal comprende y se familiariza con las actividades de inmediato, aunque los resultados pueden ser muy distintos.
“Siempre me asombra cómo podemos obtener resultados diferentes una y otra vez de la misma actividad con un grupo distinto de personas o incluso con el mismo grupo”, explica Cahill.
Los kits de formación de MTa pueden utilizarse en todas las etapas del proceso de desarrollo de las personas, desde la selección y contratación hasta el desarrollo del liderazgo ejecutivo.
El fabricante de vehículos Honda UK utiliza MTa Select en sus centros de evaluación para todos los puestos de nivel inicial, tanto en primera línea como en funciones de apoyo y administrativas. Después emplea MTa Team Kit y MTa Insights como parte de su programa de desarrollo de personal. Incluso utiliza el MTa STEM Kit en labores de divulgación con escuelas y universidades, ayudando a los estudiantes a comprender las competencias que utilizarían y desarrollarían si optan por una carrera en fabricación e ingeniería.